Phí thanh toán là gì? (nguồn ở đây)Là phí giao dịch Shopee thu cho mỗi đơn hàng giao thành công, hoặc đơn có yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được Người bán hoặc Shopee chấp nhận "Hoàn tiền ngay" (trừ lý do “Chưa nhận được hàng”).
Phí này được cấn trừ tự động trước khi Shopee cộng doanh thu vào số dư tài khoản của Người bán.
Phí thanh toán có phân biệt gì không?
Không phân biệt theo phương thức thanh toán – tất cả đều thu 5% Không phân biệt theo ngành hàng hoặc Shop Mall/không Mall.
Mức phí thanh toán (từ 03/07/2024):– Tất cả các phương thức thanh toán: 5% (đã gồm VAT)
Công thức tính:(Giá sản phẩm trước trợ giá + Phí vận chuyển người mua trả - KM Người bán - KM Ngân hàng) x 5%
Ví dụ:Đơn hàng 300.000đ → Phí thanh toán = 15.000đ (5%)
Phí cố định là gì? (nguồn ở đây)Là phí hoa hồng Shopee thu trên mỗi sản phẩm được bán ra thành công, hoặc đơn có yêu cầu trả hàng/hoàn tiền được Shopee hoặc Người bán chấp nhận "Hoàn tiền ngay" (trừ lý do “Chưa nhận được hàng”).
Phí áp dụng cho từng sản phẩm, không bao gồm phí vận chuyển hay mã giảm giá.
Shopee sẽ tự động cấn trừ trước khi cộng doanh thu vào số dư tài khoản của Người bán.
Phí cố định có phân biệt gì không?
Có phân biệt giữa Người bán thuộc Shopee Mall và không thuộc Mall Không phân biệt theo hình thức thanh toán (COD, ShopeePay, thẻ tín dụng... đều như nhau). Mức phí áp dụng từ 01/06/2025:– Người bán không thuộc Shopee Mall: áp dụng theo bảng phí từng ngành hàng (thường từ 7% đến 12%).
– Người bán thuộc Shopee Mall: có mức phí riêng theo ngành hàng (nhiều nhóm từ 5% đến 10%).
Cả hai loại đều đã bao gồm VAT. Ví dụ:Sản phẩm thuộc nhóm có phí cố định 9% và giá bán 300.000đ → Phí cố định = 27.000đ
Nếu đơn hàng có thêm phí vận chuyển hoặc giảm giá thì không ảnh hưởng đến phí cố định.
Phí dịch vụ là gì?Là khoản phí Shopee thu khi Người bán sử dụng các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh trên sàn, như chương trình marketing, tính năng tăng hiển thị, hoặc hạ tầng công nghệ.
Các loại phí dịch vụ phổ biến:– Phí Hạ Tầng
– Phí của các gói dịch vụ tùy chọn như: Voucher Xtra, Content Xtra,...
Mỗi loại sẽ có cách tính và mức thu riêng, được quy định cụ thể theo từng chương trình.
Lưu ý:Phí dịch vụ chỉ áp dụng khi Người bán chủ động tham gia các gói hoặc tính năng có thu phí. Không tự động thu.
Phí Hạ Tầng là gì? (nguồn ở đây)Là khoản phí Shopee thu để cung cấp, duy trì và phát triển hạ tầng kỹ thuật trên sàn TMĐT. Áp dụng cho mọi giao dịch bán hàng thành công hoặc đơn hoàn tiền được chấp nhận hoàn tiền ngay (trừ lý do “Chưa nhận được hàng”).
Mức phí Hạ Tầng– Áp dụng từ 01/07/2025
– Mức phí: 3.000đ/đơn hàng (đã bao gồm VAT)
– Cấn trừ trực tiếp trên mỗi đơn thành công trước khi tiền về tài khoản.
Cách kiểm tra phí Hạ Tầng:– Trên Kênh Người Bán: mục Tài chính → Doanh thu → Đã thanh toán
– Có thể xem trực tiếp trên từng đơn hoặc xuất báo cáo doanh thu chi tiết để tải file tổng hợp.
Hóa đơn phí Hạ TầngShopee sẽ xuất hóa đơn tài chính điện tử cho phí này. Người bán có thể nhận qua mục hướng dẫn nhận hóa đơn tài chính.
Gói Voucher Xtra là gì? (nguồn ở đây)Là gói dịch vụ hỗ trợ Người bán tăng đơn hàng bằng cách gửi các mã giảm giá đến Kho Voucher của người mua. Người mua có thể sử dụng trực tiếp mã này để mua sản phẩm từ Shop.
Phí dịch vụ gói Voucher Xtra (từ 06/06/2025):– Phí: 2%/sản phẩm
– Tối đa: 50.000đ/sản phẩm
– Áp dụng chung cho cả Người bán Shopee Mall và không thuộc Mall
– Phí được cấn trừ cho từng đơn hàng giao thành công hoặc hoàn tiền ngay
Ưu đãi khi dùng Voucher Xtra:– Cơ hội tham gia Flash Sale miễn phí trị giá 1.299.000đ
– Tăng hiển thị nhờ nhãn Voucher Xtra, bộ lọc tìm kiếm riêng và xuất hiện trên trang sự kiện lớn
Khi kết hợp với Content Xtra:– Nếu đơn hàng đến từ Livestream/Video thì Shopee miễn phí dịch vụ Voucher Xtra
– Shop chỉ bị tính phí Content Xtra (3%) trong trường hợp này
Gói Content Xtra là gì? (nguồn ở đây)Là gói nâng cấp từ Live Xtra, hỗ trợ Shop tăng chuyển đổi thông qua các mã giảm giá độc quyền cho đơn hàng đến từ Livestream và Video. Người mua sẽ được ưu đãi lớn hơn so với voucher thường.
Phí dịch vụ gói Content Xtra (từ 06/06/2025):– Phí: 3%/sản phẩm áp dụng cho đơn đến từ Live/Video
– Người bán không thuộc Mall: 3%, không giới hạn mức phí tối đa
– Người bán thuộc Mall: 3%, tối đa 50.000đ/sản phẩm
– Áp dụng cho đơn giao thành công hoặc hoàn tiền ngay (trừ lý do chưa nhận hàng)
Ưu đãi khi tham gia Content Xtra:– Mã giảm giá Live & Video được bơm thẳng vào Kho Voucher người mua
– Thêm mới mỗi ngày vào nhiều khung giờ, đặc biệt trong ngày đôi và chiến dịch
– Video và Livestream của Shop có thể xuất hiện trên trang "Content Xtra", có nhãn riêng tăng độ tin cậy
Khi kết hợp với Voucher Xtra:– Nếu đơn hàng đến từ Live/Video: Voucher Xtra sẽ được miễn phí
– Shop chỉ bị tính phí Content Xtra (3%) cho sản phẩm trong đơn
