Instagram đã trở thành một nền tảng mạnh mẽ cho các doanh nghiệp, giúp họ dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua hình ảnh và video. Nếu bạn đang kinh doanh trực tuyến, việc thiết lập một cửa hàng trên Instagram có thể giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn và tăng doanh thu. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập cửa hàng Instagram vào năm 2024.
1. Đảm bảo điều kiện để mở cửa hàng Instagram
Trước khi bắt đầu, bạn cần đảm bảo rằng mình đáp ứng được các yêu cầu sau:- Tài khoản doanh nghiệp hoặc tài khoản người sáng tạo (Creator Account): Bạn phải chuyển đổi tài khoản Instagram cá nhân của mình sang tài khoản doanh nghiệp hoặc tài khoản sáng tạo. Điều này giúp bạn có quyền truy cập vào các tính năng thương mại và thống kê dữ liệu của Instagram.
- Tuân thủ các chính sách thương mại của Instagram: Các sản phẩm bạn bán phải tuân thủ chính sách thương mại của nền tảng, bao gồm các yêu cầu về tính hợp pháp của sản phẩm và quy định pháp lý trong khu vực bạn hoạt động.
- Trang Facebook liên kết: Instagram yêu cầu bạn phải có một trang Facebook liên kết với tài khoản Instagram của mình, bởi việc quản lý cửa hàng sẽ thông qua Facebook Commerce Manager.
2. Chuyển đổi sang tài khoản doanh nghiệp hoặc sáng tạo
Để thiết lập một cửa hàng, bạn phải có tài khoản doanh nghiệp hoặc tài khoản sáng tạo. Để chuyển đổi:- Mở ứng dụng Instagram và vào Cài đặt.
- Chọn Tài khoản.
- Cuộn xuống và chọn Chuyển sang tài khoản doanh nghiệp hoặc Chuyển sang tài khoản người sáng tạo.
- Chọn danh mục doanh nghiệp hoặc lĩnh vực mà bạn hoạt động.
3. Kết nối tài khoản Instagram với Trang Facebook
Instagram Shop hoạt động thông qua Facebook Commerce Manager, vì vậy bạn cần liên kết tài khoản Instagram với trang Facebook của mình:- Vào Cài đặt trên Instagram.
- Chọn Tài khoản và tiếp tục đến Trang đã liên kết.
- Kết nối với Trang Facebook đã tạo sẵn.
4. Thiết lập danh mục sản phẩm
Để bắt đầu bán hàng trên Instagram, bạn cần có danh mục sản phẩm. Có hai cách để tạo danh mục này:- Sử dụng Facebook Commerce Manager: Bạn có thể tạo danh mục sản phẩm trực tiếp trong Commerce Manager bằng cách tải lên danh sách sản phẩm thủ công hoặc đồng bộ hóa với trang web thương mại điện tử của bạn.
- Sử dụng nền tảng đối tác (Shopify, BigCommerce): Nếu bạn đang sử dụng các nền tảng thương mại điện tử như Shopify hoặc BigCommerce, bạn có thể đồng bộ hóa sản phẩm với Instagram thông qua tích hợp trực tiếp.
5. Đăng ký tính năng Mua sắm trên Instagram
Sau khi danh mục sản phẩm được thiết lập, bạn cần đăng ký tính năng Instagram Shopping:- Vào Cài đặt trên Instagram.
- Chọn Doanh nghiệp > Mua sắm.
- Nhấn vào Tiếp tục và chọn danh mục sản phẩm bạn đã tạo.
- Instagram sẽ kiểm tra cửa hàng của bạn để đảm bảo tuân thủ các chính sách. Quá trình phê duyệt này có thể mất vài ngày.
6. Gắn thẻ sản phẩm trong bài đăng và story
Sau khi được chấp thuận, bạn có thể bắt đầu gắn thẻ sản phẩm trong các bài đăng hoặc story của mình:- Khi tạo một bài đăng mới, nhấn vào Thêm ảnh hoặc video.
- Sau khi hoàn tất chỉnh sửa, chọn Gắn thẻ sản phẩm.
- Tìm kiếm sản phẩm từ danh mục của bạn và gắn thẻ chúng vào bài viết.
7. Sử dụng tính năng Instagram Checkout (nếu có)
Nếu tính năng Instagram Checkout có sẵn ở quốc gia của bạn, khách hàng có thể mua sản phẩm trực tiếp trên Instagram mà không cần rời khỏi ứng dụng. Điều này giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi và cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch hơn.8. Tối ưu hóa cửa hàng và theo dõi hiệu quả
- Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao: Sản phẩm của bạn sẽ thu hút khách hàng hơn khi được thể hiện qua hình ảnh đẹp và rõ nét.
- Chạy quảng cáo Instagram: Hãy xem xét việc đầu tư vào quảng cáo để tăng cường khả năng hiển thị của cửa hàng.
- Phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ phân tích của Instagram để theo dõi lượng tương tác, lượt mua hàng và hành vi của khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.
9. Các lưu ý quan trọng
- Định giá hợp lý: Đảm bảo rằng giá sản phẩm cạnh tranh và phù hợp với thị trường bạn đang hướng tới.
- Cập nhật sản phẩm thường xuyên: Để duy trì sự quan tâm từ khách hàng, hãy thường xuyên cập nhật cửa hàng của bạn với các sản phẩm mới.